第93章事情的因果-《扫描你的心》


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    她迈过一棵树的影子,对孟星哲问:“还记得我们在客服部上班时,我接到的那通翻新机的电话吗?”

    孟星哲点头:“当然记得。”

    姚佳说:“我还记得你当时说过,顾客买到的这台翻新机,到底是怎么打入正规销售渠道的,这一点应该要查明白。”

    顿了顿,她接着说,“所以前阵子我顺着你这个问题,去当时顾客买到翻新机的销售点去摸查了。

    我仔细查了顾客买到这台机器前后那段时间的出入货情况。

    然后我了解到,这台冰箱其实是被人退货过的,只是退货记录没有被录入系统,是销售点经理口头告诉我有过退货这件事的。”

    “销售点经理说是他一位朋友当时想从他这买台冰箱,指明了型号。

    因为是朋友,销售点经理当天就让人先把冰箱给朋友送货过去了,让朋友第二天再来店里结算也来得及。

    但销售点经理说,他朋友收货还不到半小时,就说又不想要这款型号的冰箱了,想退货。

    因为冰箱压根连包装都没拆过,销售点经理就同意把冰箱拉回来了。

    这一出一进全在半天内,没收过钱也没退过钱,销售点经理就觉得还是不录入系统了吧。

    后来这台冰箱就被那位倒霉的顾客买去了。”

    孟星哲摇摇头:“这销售点经理操作太不正规,得罚。”

    姚佳说:“这是稍后我要处理的事情。

    来,现在你还是猜一猜,上面的流程哪里出现了问题?”

    孟星哲想了下就说:“一出一进那里。”

    这回轮到姚佳挑眉:“那你觉得这里有什么问题?”

    孟星哲看着她说了四个字:“偷梁换柱。”

    姚佳哼了一声:“有时候我觉得难怪你要装逼,你确实聪明得叫人讨厌!我想到这一层花了大半天时间,你怎么一眨眼就想得到!”

    孟星哲立刻不负所望开始装逼:“没办法,我的优秀不只你烦恼,常常也会令我自己烦恼——我这么优秀可让别人怎么活?”

    姚佳抬手去拍他,笑着喷他:“你怎么不想想你这么能装逼可让无辜的人怎么活!”

    闹过一小阵,言归正传,姚佳说:“你猜得没错,就是偷梁换柱。

    因为销售点是坤羽电器自己的正规销售点,铺货的整个流程我都仔细查过,没可能流入翻新机。

    所以我想了半天,觉得有很大的可能是,销售点经理那朋友先‘买’了一台正品冰箱,然后退回一台翻新机。”

    姚佳停了下,接着说:“我推导出这个可能之后,发现买货又退货那人的地址,居然是家旅馆。

    我后来又向销售点经理核实情况,他说的这位买货又退货的朋友,就是旅馆老板本人。”

    她说到这时,孟星哲打了个响指:“那这人偷梁换柱的可能性就更大了!你知道吗,很多旅馆、茶馆的老板,他们会特意通过某些渠道去订购翻新机,比如空调冰箱洗衣机什么的,这样会节省很多成本。”

    说完孟星哲想了下,轻摇摇头:“但有一点很奇怪,如果这个旅店老板采购了翻新机,不可能只采购一台,应该是每个房间都配备一台,那就是很多台。

    但他通过正规渠道只买一台正品冰箱、只退回一台翻新机,这是为什么呢?

    他怎么没把所有翻新机都换成正品机?”

    姚佳说:“我也觉得这一点很奇怪,我也想弄明白旅馆老板只换一台翻新机的意义在哪里。

    所以我前阵子就让我助理亲自去那家旅馆暗访了一下。”

    “我助理在那家旅馆住了几晚,每晚都和老板老板娘凑局打麻将,我提前说好给他不设上限报销费用,所以他出手阔绰,总是输得很漂亮,让老板和老板娘都很高兴。

    趁着老板开心,我的助理就跟他按照我给的剧本聊了起来。

    聊了两三晚,旅馆老板就开始和我助理称兄道弟了。”

    姚佳说到这,孟星哲喊了声停。

    他脚步也停了下来。

    “你爸给你配男助理了?

    你这助理听起来还挺能耐,打麻将会输钱还会靠聊天笼络人心。”

    姚佳听孟星哲的语气,怎么听怎么觉得他不是在诚心夸人。

    “你助理有照片吗?

    来,给我看看。”
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